1 – Verifica del numero dei colli

Al momento dello scarico controllate insieme al corriere che vengano scaricati tutti i colli segnati sul documento di trasporto. Se dovesse mancare qualcosa occorre segnalarlo al momento dello scarico.

2 – Verifica dell’integrità dell’imballo

Durante lo scarico controllate che ogni collo abbia l’imballo integro. Se l’imballo è a posto potete firmare il documento di trasporto senza riserva, se riscontrate qualche problema segnate sul documento di trasporto “ritiro con riserva”, indicando la motivazione “imballo rovinato” e contattate il nostro servizio clienti per l’eventuale sostituzione a nostro carico. La segnalazione deve essere fatta allo scarico.

Anche se i colli sono rovinati dovete accettarli, avviene in seguito l’eventuale sostituzione. L’importante è segnalare nel documento di trasporto la riserva.

3 – Apertura dei colli imballati

Nell’aprire gli imballi fate attenzione a non usare lame o oggetti taglienti. Danni di questo tipo sono di vostra responsabilità e non coperti da garanzia. Se ci sono colli con l’imballo danneggiato scaricati con riserva vi chiediamo di fotografare il collo imballato evidenziando il problema. Se il mobile all’interno è danneggiato è importante fotografarlo PRIMA di procedere al montaggio, conservando gli imballi originali.

4 – Montaggio

Molti dei nostri prodotti sono parzialmente o completamente assemblati, quando c’è da effettuare un montaggio troverete allegato uno schema tecnico con le istruzioni. Raccomandiamo di seguire le indicazioni per evitare di danneggiare accidentalmente i mobili, se avete qualche difficoltà o dubbio rivolgetevi pure al nostro servizio clienti telefonico oppure via mail.